建站经验:当前试用网站的模式

     归纳用户需求：我一直认为互联网上99%的成功产品都能在现实社会中找到对应的需求关系，狭义来讲，即现实社会中存在什么，互联网上才应该有什么。比如c2c/b2c/微博/sns/新闻媒体等。而盲目的去创造用户需求或放大需求，则显得十分苍白、无力！

      试用网站：在商家（品牌）、目标消费者之间进行匹配，为商家（品牌）提供产品试用、反馈、口碑营销，为普通消费者之间提供试用产品以及试用心得交流，加深对产品的理解以及导购。

      试用产品，主要有两类：1）如美容、摄影、药理、医疗等服务类消费；2）护肤、化妆、生活用品等快速消费类产品。

      试用网站，我认为是希望通过品牌试用、社区化产品试用（分地域的消费试用、引导，主要为当地的普通商家服务）来达到口碑营销的目的。

      商家（品牌）对于试用服务的诉求

      试用网站的存在对于商家（品牌）来说，是合理的，在传统社会中，商家（品牌）提供产品试用的主要途径是依靠传统媒体(报纸、杂志、互联网广告)等进 行，而且赠出产品后，很难获得反馈，也无法有针对性的赠出产品（比如一款丰胸产品赠给了一位50岁的阿姨）。从这个角度来讲，试用网站的出现显得必然！

      试用网站相比传统媒体的优势

      相信专业的力量，既然是试用网站，必然涉及会员系统，网站通过注册信息搜集会员资料（年龄、工作、所在地、联系方式、产品诉求等），一是有利于商家（品牌）进行有针对性的提供赠品，二是有利于商家（品牌）回访、数据分析、试用反馈等。

      所以，对于商家来说，节省了很多成本，还提高了效率和数据的科学性。试用网站的优势很明显。

      消费者对于产品试用的需求&消费者决定了试用网站的必然性？

      从归纳用户需求的角度来看，消费者的主要需求是购物，对于信息的需求也是“导购”类资讯。从长尾理论看来，也只有满足了大众消费者的需求，才存在必然性。

      导购类资讯如泡泡网（www.pcpop.com），太平洋电脑网（www.pconline.com.cn），名品导购网（www.mpdaogou.com）等网站，这类网站是互联网解决信息对称，为消费者提供信息服务的，而且对于消费者来说，是很必要的，人们购买商品之前，总希望货比三家，了解商家（品牌）口碑。

      而试用网站，我认为只是建立在导购类资讯基础上的一种附加服务。从消费者心理来讲，试用意味着“贪小便宜”，普通消费者对于试用所抱的期望也多是“不拿白不拿”。商家的口碑营销很难实现。

      试用网站的不合理和瓶颈以及想当然！

      很难规模化，如果你说“试用网站通过部分消费者的试用活动为广大消费者提供购买意见！”的话，我认为试用网站很难面面俱到，商家（品牌）的数量决定了其只是小众需求，数量少，自然用户少，很难规模化。试用的产品也多是服务类、快消类产品，通常这类商品对于大众来讲，有试用的需求，但不构成一个市场。

      从当前的市场规模来看，一方面，少量商家（品牌）期望通过试用得到营销效果和数据服务，另一方面，少量消费者（贪小便宜）期望获得大量免费试用。这两个少量凑在一起，就像两条平行线，永远没有交汇的一天，从数学的角度来看，交集太小，并集太大。

      在传统社会中，当消费者对于购物前的信息获取大部分来自试用的情况下，我认为试用网站的存在才有合理性和顺应市场的必然性。可现实却不是这样。因为试用是一种软性的信息需求。

      从上面的分析可以看出，试用网站的存在对于商家（品牌）来说，有必要性，但对于消费者来说，必要性不大，商家 – 消费者之间的需求点不一致。这种供需关系上的失衡导致这类模式无法实现正太效应，很难良性发展。

      那么，试用，这一体验类消费应该建立在什么的基础上？

      我上面说过，试用对于消费者来讲，是在导购服务基础上的附加服务，用户对于试用的真实诉求产生于购物的信息对称。而非试用本身。贪便宜除外！

      所以，试用网站应该以导购为主，而且是有针对性的导购，比如针对pc，针对数码摄影器材，针对美容护肤等，在这个针对性的导购信息基础上，提供试用服务。

      也就是说，试用作为导购服务的一块，不应该单独列出来，单独做没市场！只有结合导购，有针对性、专业性、建设性的为普通消费者提供导购服务(泡泡网、豆瓣的模式可借鉴)，才是合理的。