云平台诊断工具在论坛后台-工具中可以看到
是云平台服务排查故障中最重要的工具之一
打开云平台诊断工具可以看到服务器与云平台直接连接的测试结果如图:
常见错误1:服务器时间检查与云平台服务器时间差别太大
修复方案:windows服务器在右下角点击时间,选择更改日期和时间,修正时间为正确时间或者修正为与云平台时间一致。
linux服务器使用date命令修正时间如:
date -s "2014-10-31 14:10:00"
常见错误2:云平台主接口测试/漫游主接口测试/QQ互联主接口请求接口 失败
修复方案1:如果只是其中某个接口错误,很大可能是DNS错误,请先尝试修改服务器DNS再进行诊断。windows服务器请打开网络连接修改一下DNS地址。
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